Bilancio sociale 2005 del Gruppo Unipol

Il nostro futuro costruito su solidi valori

Le relazioni industriali di Gruppo

Anche nel 2005 è proseguito il percorso di riorganizzazione del Gruppo, che aveva visto l’anno precedente la nascita di Aurora Assicurazioni e che a fine 2005 ha visto la creazione della compagnia Navale Assicurazioni, frutto della fusione fra le compagnie italiane del gruppo francese Mutuelles du Mans e la Navale Assicurazioni di Ferrara. In particolar modo questo processo ha interessato i dipendenti di Navale Assicurazioni con sede di lavoro a Ferrara e a Milano e i dipendenti della compagnia Mutuelles du Mans Danni e Assicurazioni con sede di lavoro a Roma, Bologna e nelle altre sedi territoriali. Nel suo progetto industriale la Navale ha posizionato a Milano il proprio centro di interessi e la sua nuova sede generale, conservando al contempo una condirezione generale a Roma.

All’interno di questo piano di ristrutturazione, anche attraverso il raggiungimento di un importante accordo sottoscritto con le Organizzazioni sindacali del Gruppo Unipol, i dipendenti della Navale Assicurazioni di Ferrara e quelli della compagnia Mutuelles du Mans Danni di Bologna sono stati assunti alle dipendenze della Capogruppo Unipol Assicurazioni. Tra la fine del 2005 e i primi mesi del 2006 circa 150 persone hanno iniziato il loro rapporto di lavoro presso la direzione di Bologna di Unipol Assicurazioni. Si conferma anche in questo delicato passaggio uno dei principali riferimenti seguiti nelle politiche di sviluppo: l’attenzione ai livelli occupazionali, dando priorità alle mobilità nell’ambito del Gruppo, anche per rispondere alle esigenze che si manifestano nei processi di fusione e di ristrutturazione.

Variazione del personale dal 31.12.2005 al 31.03.2006
    2005   31.03.06   Variazione
Unipol Assicurazioni   1.704   1.902   11,6% 198
Aurora Assicurazioni   2.059   1.929   -6,3% -130
Linear Assicurazioni   292   288   -1,4% -4
UniSalute   265   266   0,3% 1
Navale Assicurazioni   290   189   -34,8% -101

Sempre nel 2005 si è realizzato un altro importante passo nel percorso di integrazione all’interno dei Servizi di Gruppo. La Capogruppo Unipol Assicurazioni ha infatti reso noto alle Organizzazioni sindacali l’intenzione di superare l’istituto del distacco, che interessava i dipendenti di Aurora Assicurazioni operanti nei Servizi di Liquidazione Territoriale di Gruppo, procedendo alla graduale assunzione alle dipendenze della Capogruppo di tutto il personale distaccato.

Fra la fine del 2005 e i primi mesi del 2006 sono passati su base volontaria in Unipol Assicurazioni oltre 200 dipendenti, anche grazie al raggiungimento di un accordo sindacale che ha cercato di realizzare una compensazione delle differenze dovute ai diversi trattamenti integrativi aziendali, a favore dei lavoratori passati alle dipendenze di Unipol Assicurazioni. Il 2006 vede impegnate le compagnie del Gruppo nel lavoro di confronto con le organizzazioni sindacali per il rinnovo dei contratti integrativi aziendali scaduti il 31 dicembre 2004.

Nel maggio 2005 è stato inoltre siglato l’accordo sull’istituto della reperibilità, che riguarda i dipendenti che lavorano nell’area dei sistemi informativi di Unipol e Aurora, e che ha permesso di inserire in un apposito quadro normativo gli interventi effettuati fuori dal normale orario di lavoro da parte dei lavoratori chiamati ad operare per assicurare la continuità dei servizi e/o la funzionalità degli impianti.

Mobilità intergruppo assicurativo - periodo 01.01.2005/31.03.2006
DA A   Unipol Ass.   Aurora Ass.   Navale Ass.   Linear   UniSalute   Totale
Unipol Assicurazioni       1   2   1   –   4
Aurora Assicurazioni   203       57   –   1   261
Navale Assicurazioni   154   4       –   2   160
Linear   10   –   –       –   10
UniSalute   –   –   1   –       1
Totale   367   5   60   1   3   436

I call center

Per quanto riguarda i call center si è registrato nel corso del 2005 un ulteriore incremento della forza lavoro di circa 50 unità. All’interno del Gruppo assicurativo sono 643 i dipendenti che lavorano nei call center (principalmente a Bologna), a conferma del ruolo che questi rivestono come sbocco occupazionale, utilizzato in particolar modo da giovani donne. Si conferma inoltre la politica seguita dalle compagnie del Gruppo Unipol rivolta ad un mantenimento di queste attività all’interno delle aree contrattuali esistenti nel settore, in controtendenza con le politiche di outsourcing intraprese da altre aziende presenti nel mercato e nel settore assicurativo. A tale proposito si sottolinea che tutto il personale dei call center è inquadrato, coerentemente come tutti i lavoratori del Gruppo, in base alle normative ed alle disposizioni del Contratto Nazionale delle Imprese di Assicurazione (ANIA) e del Contratto Integrativo Aziendale.

Call Center delle imprese assicurative
    Organico
al 31.12.2005		   Previsione organico
al 31.12.2006
    Tempi indeter. Tempi deter. Uomini Donne Totale   Tempi indeter. Tempi deter. Totale
Unipol Sertel (*)   282 18 40 260 300   320 0 320
UniSalute   152 0 21 131 152   160 0 160
Linear   191 0 51 140 191   200 0 200
Totale   625 18 112 531 643   680 0 680
* compresi i distaccati di Aurora

Particolarmente significativa è pure la presenza di personale con orario ridotto (part-time) che complessivamente rappresenta circa il 18% degli occupati a livello di Gruppo, compresi i call center. Negli ultimi anni è sensibilmente aumentata la domanda, soprattutto da parte del personale femminile, verso forme di orario che meglio si adattino alla gestione della vita privata. In tal senso la presenza all’interno dei contratti integrativi aziendali di varie forme contrattuali di orari part-time, fra le 20 e le 30 ore settimanali diversamente distribuite nell’arco dei giorni della settimana, va incontro a queste esigenze. Complessivamente, il mercato assicurativo registra un tasso di occupati part-time pari a circa il 10%.

Lavoratori part-time imprese assicurative al 31.12.2005
  Uomini Donne Totale lavoratori part-time Totale lavoratori % part-time sul totale lavoratori
Unipol Assicurazioni 31 344 375 1.704 22,0%
Aurora Assicurazioni 11 168 179 2.059 8,7%
Linear Assicurazioni 37 98 135 292 46,2%
UniSalute 24 101 125 265 47,2%
Navale Assicurazioni 1 15 16 290 5,5%
Quadrifoglio Vita 0 2 2 19 10,5%
BNL Vita 0 0 0 84 0,0%
Totale Gruppo Unipol 104 728 832 4.713 17,7%

L’adesione ad organizzazioni sindacali da parte dei lavoratori del Gruppo Unipol è significativa: infatti circa il 63% risulta iscritto, così distribuito per ciascuna impresa del Gruppo:

istogramma adesione alle organizzazioni sindacali
Gruppo Unipol - Imprese assicurative anno 2005
Personale per fascia di età
  Uomini Donne Totale %
fino a 20 anni 1 2 3 0,1%
21 ÷ 30 anni 160 394 554 11,8%
31 ÷ 40 anni 545 941 1.486 31,5%
41 ÷ 50 anni 747 711 1.458 30,9%
51 ÷ 60 anni 660 466 1.126 23,9%
oltre 60 anni 78 8 86 1,8%
Totale 2.191 2.522 4.713 100,0%
Personale per titolo di studio
  Uomini Donne Totale %
Laureati 651 642 1.293 27,4%
Diplomati 1.243 1.382 2.625 55,7%
Licenza Media / Elementare 297 498 795 16,9%
Totale 2.191 2.522 4.713 100,0%
Ripartizione per livello
  Uomini Donne Totale %
Dirigenti 106 11 117 2,5%
Funzionari 487 143 630 13,4%
Amministrativi 1.479 1.873 3.352 71,1%
Addetti call center 111 485 596 12,6%
Produttori 8 10 18 0,4%
Totale 2.191 2.522 4.713 100,0%
Personale per area geografica
  Uomini Donne Totale %
Emilia-Romagna 716 1.238 1.954 41,5%
Nord 907 964 1.871 39,7%
Centro/Sud 568 320 888 18,8%
Totale 2.191 2.522 4.713 100,0%