panel Dipendenti Unipol
Bologna, 26 Maggio 2005

Partecipanti  

 
 
Obiettivi

Anche per l’edizione relativa al 2004 del Bilancio Sociale, si è proseguito nel processo di coinvolgimento dei Dipendenti dell’azienda, attraverso un panel interamente dedicato. All’incontro hanno preso parte 16 collaboratori, selezionati in base a criteri che potessero garantire una adeguata rappresentatività per area aziendale, livello di professionalità e anzianità di servizio.
L’incontro ha cercato di cogliere le valutazioni dei partecipanti in merito al Bilancio Sociale - inviato preventivamente a tutti - e di stimolare e ottenere opinioni e suggerimenti relativi a una policy di Responsabilità Sociale coerente con la percezione dei valori di riferimento dell’azienda e delle imprese dell’Economia Sociale. Il focus group si è aperto con un momento formativo di approfondimento teorico, al fine di condividere i presupposti per la discussione, fornendo e condividendo le principali nozioni di base sul tema della Responsabilità Sociale.
Le macroaree su cui si è focalizzata l’attenzione hanno riguardato:

Sintesi dell’incontro

Chiamati a esprimere liberamente valutazioni e suggerimenti, i Dipendenti hanno mostrato vivo interesse per il tema della Responsabilità Sociale d’Impresa. Dall’incontro è emerso un diffuso apprezzamento per l’iniziativa di coinvolgimento realizzata esplicitando, inoltre, la volontà di avere maggiori occasioni per un confronto diretto con i vertici dell’azienda.
I partecipanti sono stati incoraggiati a riflettere:
(1) sulle modalità con cui la RSI può influenzare i processi caratteristici dell’azienda (si è discusso su quali possano essere le azioni da porre in atto nell’attività corrente per rendere operativa la Responsabilità Sociale ad ogni livello) e
(2) sulle modalità attraverso cui la RSI può tradursi in un impegno concreto a beneficio della collettività (sono emerse delle possibili azioni di solidarietà, impegno civile e cittadinanza d’impresa che abbiano un impatto positivo per l’intera comunità).
Per entrambe le riflessioni i partecipanti sono stati invitati altresì ad indicare i beneficiari delle azioni suggerite (azienda, Dipendenti e vari stakeholder).
Considerando le esigenze dei Dipendenti di Unipol, prima di tutto in quanto “cittadini” della comunità in cui l’azienda opera, sono emersi interessanti spunti che potrebbero avere un impatto rilevante sulle performance sociali e ambientali dell’impresa.
I partecipanti al panel si sono ritrovati nella condivisione di una visione e di un approccio alla Responsabilità Sociale di Impresa che coniughi il raggiungimento del profitto con la volontà/capacità di soddisfare le esigenze dei clienti e degli altri stakeholder, consentendo un aumento del vantaggio competitivo rispetto ai competitors e un miglioramento della reputazione aziendale.

La gestione dell’attività caratteristica

L’attenzione alla valorizzazione del Dipendente - attraverso modalità diverse - è stata al centro della discussione in merito ai processi interni: un consistente investimento sulla formazione e sulla comunicazione interna, oltre a favorire una maggiore motivazione, identificazione e attaccamento all’azienda, potrebbe tradursi anche in un miglioramento del servizio offerto ai clienti.
Quanto alla gestione caratteristica, viene riconosciuta, inoltre, la capacità di Unipol di “leggere” la realtà sociale ed economica in cui nascono i bisogni di lavoratori e cittadini, fornendo risposte alle correnti problematiche sociali e ambientali. Più nel dettaglio:

I progetti per la comunità

I Dipendenti hanno evidenziato la rilevanza del ruolo sociale ed educativo che Unipol potrebbe svolgere verso la comunità esterna, proponendo - su questo fronte - differenti linee di intervento.

• Un’ulteriore sfera di interesse riguarda il tema della formazione al lavoro: Unipol, che già negli ultimi anni ha dato notevole contributo all’inserimento occupazionale dei giovani, potrebbe promuovere stage e borse di studio che rappresenterebbero un momento fondamentale di formazione lavorativa e di acquisizione di conoscenze specifiche (anche al fine di un’eventuale futuro inserimento).
• Il coinvolgimento dell’impresa in attività che abbiano un’utilità sociale è un ulteriore tema emerso nell’ambito del panel: proattivamente i Dipendenti hanno riflettuto su come potrebbero mettere le proprie competenze e conoscenze al servizio della comunità locale.
  È, infatti, emersa una volontà ad attivarsi in iniziative a favore di categorie deboli della Società. Un esempio potrebbe essere quello di trasferire - tramite momenti di formazione - le proprie conoscenze in ambito informatico o nell’ambito della sicurezza domestica a favore degli anziani: questo si tradurrebbe in un aumento della fiducia nei confronti dell’azienda e nella soddisfazione dei Dipendenti per aver contribuito ad azioni concrete di solidarietà e impegno civile.
• Iniziative a favore dei Dipendenti e della comunità esterna sono, inoltre, legate al problema della conciliazione tra vita privata e lavoro: nell’ottica del miglioramento della soddisfazione dei Dipendenti, di una maggiore compatibilità tra strutture produttive e comunità locale, Unipol potrebbe assumere il ruolo di capofila verso altre imprese e verso il comune di Bologna per la realizzazione di un asilo nido e/o spazi educativi.
  L’intervento dovrebbe essere pensato con una logica allargata, in modo da coinvolgere anche i dipendenti delle imprese circostanti e gli abitanti dei quartieri limitrofi, offrendo una risposta concreta ai bisogni di tutela e di sostegno alle famiglie.
• Per i Dipendenti è di particolare interesse, come emerso dal panel, il tema dell’ambiente: denunciano il forte impatto dei problemi relativi alla logistica che ogni giorno provoca un intenso traffico veicolare intorno alla sede di via Stalingrado. Partendo dal presupposto che “un’azienda come la nostra, per il solo fatto di esistere ha un impatto sull’ambiente circostante”, l’attenzione verso la riduzione dell’inquinamento atmosferico, dovuto agli spostamenti casa-lavoro, si potrebbe concretizzare nella proposta di interventi di “mobilità sostenibile” quali, ad esempio, lo sviluppo di convenzioni specifiche con l’Azienda di Trasporti Pubblici ATC. Inoltre, è auspicabile un ruolo di Unipol come promotore di azioni sinergiche con le Istituzioni locali e con le realtà aziendali vicine (ad esempio, le aziende del Fiera District), nello sviluppo di un modello di mobilità sostenibile.
• Rimanendo sempre all’interno delle tematiche ambientali, è percettibile la sensibilità da parte dei Dipendenti per il miglioramento dell’impatto ambientale delle attività caratteristiche della gestione corrente.
  Nello specifico, l’impegno dell’azienda dovrebbe andare nella riduzione dell’impatto derivante dal consumo di carta, riducendone al minimo lo spreco. Ad esempio, si guarda con favore all’utilizzo di soluzioni tecnologiche utili a tal fine, consentendo la diffusione di documenti ottici, soprattutto in alcune fasi dei processi (come la verifica).
• È stata colta l’importanza della collaborazione fra Unipol e le Associazioni attive nella tutela ambientale, tramite sponsorizzazioni o collaborazioni a progetti. I Dipendenti si sentono parte attiva del processo, mostrando una diffusa e condivisa volontà di stimolare l’azienda affinché promuova iniziative di questo genere. In sintesi, è stato più volte ribadito che tali interventi, oltre a permettere la riduzione dell’impatto ambientale, consentirebbero un rafforzamento dell’immagine aziendale e avrebbero un riflesso positivo sulla vita dei Dipendenti e, più in generale, sulla collettività.