CATEGORIA |
INDICATORI |
Unità
di misura |
GRI |
CSR-SC |
IDENTITÀ
|
Rappresentazione
degli stakeholder |
|
|
X |
X |
|
descrizione
e numero |
|
X |
X |
|
identificazione
e dialogo con i principali stakeholder |
descrizione |
X |
X |
Attività
internazionale del Gruppo |
descrizione
delle principali attività |
descrizione |
|
|
Composizione
partner storici |
iscritti
per Organizzazione Socia |
numero |
|
|
Assetto
proprietario |
struttura
dell’azionariato |
% |
X |
X |
Elementi
di governance |
|
|
X |
X |
|
composizione
Consiglio di Amministrazione |
descrizione |
X |
X |
|
consiglieri
di amministrazione non esecutivi e indipendenti |
numero |
|
|
Sistema
di controllo interno |
compiti,
poteri e responsabilità delle divisioni e
dei comitati previsti per il controllo |
descrizione |
X |
X |
Situazione
del mercato assicurativo |
|
|
|
|
|
quadro
macroeconomico mondiale |
numero |
|
|
|
suddivisione
del mercato in rami d’attività |
numero |
|
|
Strategia
del Gruppo |
|
|
|
|
|
strategia
di crescita nel settore assicurativo 1999-2004 |
descrizione |
|
|
|
quota
di mercato Gruppo |
valore
e % |
|
|
|
benchmarking
con altri gruppi assicurativi |
numero |
|
|
Raccolta
premi |
|
|
X |
|
|
ammontare
della raccolta premi per tipologia di rami e incidenze
relative sul totale |
valore |
x |
|
|
ammontare
della raccolta premi per comparto e incidenze relative
sul totale |
valore |
X |
|
|
ammontare
raccolta premi da reti proprie, compagnie
multiramo e specializzate e incidenze relative |
valore |
|
|
|
incidenza
% del tot premi compagnie multiramo |
|
|
|
|
andamento
risultati tecnici (combined ratio rami danni |
% |
|
|
Comparto
bancario e merchant banking |
|
|
|
|
|
struttura
rete distributiva |
numero |
|
|
|
ammontare
raccolta e risparmio gestito |
valore |
|
|
Performance
rami Danni |
|
|
|
|
|
ammontare
e variazione premi lavoro diretto e indiretto |
valore
e % |
|
|
|
dati
su denunce, sinistri liquidati e ammontare riserve premi |
valore
e numero |
|
|
|
velocità
liquidazione sinistri per tipologia di rami danni
(generazioni corrente e precedenti) |
% |
|
|
Performance
rami Vita |
|
|
|
|
|
ammontare
e variazione premi per tipologia di rami |
valore
e % |
|
|
Fondi
Pensione |
|
|
|
|
|
descrizione
fondi aperti, principali vecchi fondi |
descrizione |
|
|
|
dati
sull'ammontare del patrimonio e numero
aderenti per tipologia di fondi |
numero
e valore |
|
|
|
PRODUZIONE
E DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO |
Dati
di sintesi del Bilancio consolidato di Gruppo |
|
|
|
|
|
gestione
tecnica |
valore |
|
|
|
gestione
patrimoniale e finanziaria |
valore |
|
|
|
gestione
assicurativa |
valore
|
|
|
Dati
di sintesi del Bilancio della Capogruppo |
|
|
|
|
|
gestione
tecnica |
valore |
|
|
|
gestione
patrimoniale e finanziaria |
valore |
|
|
|
gestione
assicurativa |
valore |
|
|
Produzione
del valore aggiunto |
|
|
|
|
|
ricavi
della gestione caratteristica |
valore |
X |
|
|
costi
della gestione caratteristica |
valore |
|
|
|
componenti
accessorie e straordinarie |
valore |
|
|
|
valore
aggiunto globale netto |
valore |
|
|
|
Distribuzione
del valore aggiunto remunerazione per stakeholder |
valore |
X |
X |
|
RELAZIONE
SOCIALE |
| I
CONSUMATORI E I CLIENTI |
Offerta
ai clienti |
|
|
|
|
|
prodotti
specifici della Linea Persone e Linea Aziende |
descrizione |
|
X |
|
segmentazione
per categoria e tasso di cross selling |
numero |
|
|
Convenzioni
attivate |
|
|
|
|
|
totale
premi |
valore |
|
X |
|
ripartizione
premi e contratti per sottoscrittori |
valore
e numero |
|
X |
|
strategia
di rinnovo delle convenzioni |
descrizione |
|
X |
Sinistri
(RC Auto) |
|
|
|
|
|
descrizione
strutture di Liquidazione |
descrizione |
|
|
|
centri
di liquidazione di gruppo |
numero |
|
|
|
sinistri
aperti |
numero |
|
|
|
sinistri
liquidati da Unipol |
numero |
|
|
|
sinistri
liquidati per struttura di liquidazione |
numero |
|
|
|
dislocazione
Centri Servizio di Liquidazione |
numero |
|
|
|
frequenza
e costo medio dei sinistri RCA in Italia (confronto
intertemporale) |
numero
e % |
|
|
|
frequenza
e costo medio dei sinistri RCA in Italia (distribuzione
provinciale) |
numero
e % |
|
|
|
velocità
di liquidazione sinistri Unipol vs Mercato |
% |
|
|
|
tempi
medi di liquidazione CID Unipol vs Mercato |
numero |
|
|
|
dati del laboratorio sul danno materiale
|
descrizione
e numero |
|
|
|
incidenza
del danno a persona sul totale denunce RCA |
% |
|
|
|
sinistri
liquidati con danni a persone |
numero |
|
|
|
quota
di sinistri con danni alle persone e quota colpi di
frusta -situazione del mercato |
% |
|
|
|
%
danni con invalidità permanente
per il mercato assicurativo |
% |
|
|
|
cause
RCA pendenti alla chiusura dell’esercizio |
numero |
|
|
|
furti
auto per regione Unipol vs Mercato |
numero
e % |
|
|
|
CID
lesioni |
descrizione
|
|
|
Servizio
Sertel |
|
|
|
|
|
%
di risposta per denuncia |
% |
|
|
|
%
canalizzazione |
% |
|
|
|
sinistri
aperti |
numero |
|
|
|
sinistri
liquidati |
numero |
|
|
|
%
sinistri Unipol liquidati direttamente da Sertel |
% |
|
|
|
velocità
di liquidazione Sertel |
% |
|
|
Fornitori
di servizi |
descrizione
e consistenza della rete di fornitori |
descrizione |
X |
X |
Frodi
assicurative |
|
|
|
|
|
incidenza
del numero delle frodi sul totale dei sinistri in Italia |
% |
|
|
|
descrizione
attività Unità Antifrode |
descrizione |
|
|
|
segnalazioni
e querele per tipologia
e area geografica di provenienza |
numero |
|
|
|
principi
del nuovo codice della privacy |
descrizione |
|
|
Tariffa
RC Auto |
|
|
|
|
|
principali
elementi della nuova tariffa |
descrizione |
|
|
|
frequenza
sinistri RCA per sesso ed età del proprietario |
% |
|
|
|
frequenza
sinistri RCA per sesso ed anzianità del conducente |
% |
|
|
Soluzioni
innovative |
|
|
|
|
|
unibox
strada sicura |
descrizione |
|
|
|
franchigia
fruttuosa |
descrizione |
|
|
Unipol
Risponde |
reclami
per tipologia, ambito e area geografica di provenienza
e sanzioni ISVAP |
numero |
X |
X |
Rimborsi
RCA e contenzioso |
posizione
di Unipol rispetto alle richieste di rimborso e al contenzioso |
|
X |
X |
Informazione/comunicazione
|
|
|
|
|
|
fonti
informative a disposizione del lettore, sponsorizzazioni
e innovazioni nella comunicazione |
descrizione |
X |
X |
|
nuova
campagna di comunicazione 2005 |
descrizione |
X |
X |
Conciliazione |
caratteristiche
della procedura di conciliazione e associazioni aderenti |
descrizione |
|
|
|
AZIONISTI,
INVESTOR RELATIONS E AMMINISTRAZIONE STATALE |
Azionisti
|
|
|
|
|
|
dividendi
sulle diverse categorie di azioni |
valore |
X |
X |
|
composizione
e ammontare del capitale sociale |
valore |
X |
X |
Investor
Relations |
descrizione
rapporti con intermediari |
descrizione
e numero |
|
X |
Amministrazione
statale |
descrizione
norme dedicate al settore assicurativo |
descrizione |
|
|
|
GLI
AGENTI E IL PERSONALE |
Struttura
rete di vendita |
evoluzione
della rete di vendita per numero |
numero |
|
|
Agenzie
private |
di
agenzie ed incassi medi |
numero
e valori |
|
|
Struttura
rete di vendita Agenzie societarie |
|
|
|
|
|
rete
di vendita per numero di agenzie, incassi, localizzazione
geografica |
numero
e valore |
|
|
|
composizione
del personale della rete |
numero
e valore |
|
|
Personale
dipendente |
|
|
X |
X |
|
composizione
dipendenti del Gruppo per compagnia, sesso e tipo di
impiego |
numero |
X |
X |
|
composizione
personale di Unipol per fascia d'età,
titolo di studio, livello, area geografica, anzianità
aziendale, tipologia di contratto |
numero |
X |
X |
Relazioni
industriali |
|
|
X |
X |
|
descrizione
dello stato delle relazioni industriali |
descrizione |
X |
X |
|
attività
sindacale (permessi sindacali, scioperi) |
numero |
X |
X |
Sistema
incentivante |
risultati
e premi |
numero |
X |
X |
Tutela
sociale sul lavoro |
|
|
X |
X |
|
totale
ore di congedo e persone che ne hanno usufruito |
numero |
X |
X |
|
"dipendenti
che hanno beneficiato dei permessi previsti dalla legge
104/92" |
numero |
X |
X |
|
dipendenti
previsti dalla legge 68/99 |
%
e numero |
X |
X |
Formazione |
azioni
formative verso i dipendenti e la rete esterna |
descrizione
e numero |
X |
X |
Previdenza |
ammontare
contributi versati ed adesioni al Fondo Pensione e alla
Cassa Assistenza |
valore
e numero |
|
|
Salute
e sicurezza |
attività
del servizio di prevenzione e protezione di Unipol |
descrizione |
X |
X |
Attività
del circolo aziendale |
attività
del circolo e iscritti |
descrizione
e numero |
|
|
|
|
|
|
|
LA
COLLETTIVITÁ |
Consigli
Regionali Unipol (CRU) |
attività
dei consigli |
descrizione |
|
|
Fondazione
Cesar |
sintesi
delle attività |
descrizione |
|
|
Unipol
e il mondo della scuola |
stage
e relative assunzioni |
descrizione |
|
X |
Impegno
per ambiente e sostenibilità |
|
|
X |
X |
|
consumi
energetici |
descrizione
e numero |
X |
X |
|
consumi
di calore |
numero |
X |
X |
|
consumi
di acqua |
numero |
X |
X |
|
ammontare
spese mobilità suddivisi per mezzi di trasporto |
valore
in euro |
X |
X |
|
gestione
dei rifiuti |
descrizione |
X |
X |
|
impatto
ambientale dei fornitori |
descrizione |
X |
X |
Responsabilità
Sociale di Unipol |
partnership |
descrizione |
|
X |
|
SOCIETÁ
DEL GRUPPO |
Società
del Gruppo |
descrizione
delle principali attività per singola società |
descrizione
e numero |
|
|
Progetti
Immobiliari |
descrizione
dei principali progetti |
descrizione
e numero |
|
|
