Il personale

Il Gruppo Assicurativo

Nel corso del 2004 è stata completata l’operazione di fusione fra la società Meieaurora e le compagnie del Gruppo Winterthur Italia, acquisite nel 2003, che ha portato alla nascita di Aurora Assicurazioni ed all’accentramento delle attività e dei relativi dipendenti nella nuova sede di San Donato Milanese. Aurora risulta oggi una delle principali compagnie di assicurazione multi-ramo in Italia, con oltre 2200 dipendenti.
Sempre nel 2004 sono entrate a far parte del Gruppo Unipol le compagnie italiane del gruppo francese Mutelles du Mans e, alla luce di tali acquisizioni, a fine 2004 l’organico complessivo del Gruppo assicurativo ammonta a 4.648 dipendenti a tempo indeterminato, che rispetto all’intero mercato assicurativo rappresentano circa il 12% della forza lavoro.
Considerando anche i dipendenti del settore bancario, a fine 2004 l’organico complessivo, a livello di Gruppo raggiunge le 6.000 unità.
Anche per il 2004 si conferma la prevalenza del personale femminile all’interno del Gruppo: mediamente le donne rappresentano circa il 53% dell’organico complessivo, contro un dato di mercato di circa il 43%.
Particolarmente significativa è pure la presenza di personale con orario ridotto (part-time) che complessivamente rappresenta circa il 16% degli occupati a livello di Gruppo.
La Capogruppo presenta un tasso di part-time del 20,4%, a fronte di un mercato assicurativo con un tasso del 10,1%.
Naturalmente, tale dato è fortemente caratterizzato nelle imprese in cui operano call center dove è inserito generalmente personale a tempo parziale.
Al 31 Dicembre 2004 i dipendenti in forza nelle società del Gruppo Assicurativo risultano così ripartiti:

Rispetto all’anno precedente, hanno registrato un significativo incremento di organico Unipol, Unisalute e Linear. In particolare sono stati rafforzati i call center delle Compagnie e ciò ha garantito un’ulteriore opportunità di lavoro per circa un centinaio di giovani, prevalentemente in cerca di occupazione.
Per quanto riguarda i call center, si conferma anche per il 2005 la tendenza ad un ulteriore sviluppo occupazionale, che presumibilmente porterà il numero degli occupati a circa 660/670 assunti in pianta stabile.
A tale proposito si sottolinea che tutto il personale dei call center è inquadrato, coerentemente come tutti i lavoratori del Gruppo, in base alle normative ed alle disposizioni del Contratto Nazionale delle Imprese di Assicurazione (ANIA) e del Contratto Integrativo Aziendale.

Le relazioni industriali nel Gruppo

Si conferma, all’interno delle relazioni nel Gruppo Unipol, l’importanza della partecipazione del personale quale valore fondamentale condiviso con le Organizzazioni Sindacali e radicato nella vita dell’impresa, che tende allo sviluppo delle competenze, ad elevare la qualità del servizio e a migliorare la qualità del lavoro e la professionalità.
Al fine di favorire i processi di partecipazione la Compagnia fornisce alle Organizzazioni Sindacali le informazioni riguardanti le principali variabili aziendali e nello specifico: le politiche e gli obiettivi del Gruppo, il budget e il Bilancio aziendale, i piani pluriennali, i rapporti tecnici, le partecipazioni in altre imprese, gli investimenti tecnologici, i piani formativi, i dati sulla occupazione e sulla qualità del servizio. Nell’ottica di un continuo miglioramento delle relazioni sindacali a livello di Gruppo sono stati firmati, tra il 2004 e il primo semestre del 2005, alcuni importanti accordi relativi ai processi di integrazione e fusione delle compagnie del Gruppo. È stato confermato, inoltre, l’impegno da parte della Capogruppo a confrontarsi in modo continuativo con le Organizzazioni Sindacali per valutare l’andamento generale del Gruppo e dei progetti in corso. In questo quadro si inseriscono tre importanti accordi: il primo realizzato nel Febbraio 2004 rappresenta un accordo quadro sulle tutele previste per tutto il personale dipendente delle Compagnie del Gruppo; il secondo, realizzato sempre nel 2004, è relativo al progetto di integrazione e fusione delle compagnie italiane del Gruppo Winthertur e la compagnia Meieaurora, con la nascita della compagnia Aurora Assicurazioni; il terzo, realizzato nel Giugno 2005, riguarda la fusione tra la Navale Assicurazioni di Ferrara e le compagnie del Gruppo Mutuelle du Mans Italia.Nell’accordo quadro si conferma l’orientamento all’ottimizzazione delle risorse, attraverso l’adozione di piani organizzativi volti a salvaguardare la professionalità acquisita dai lavoratori e a contenere il più possibile la mobilità territoriale.
Nell’accordo relativo alla nascita di Aurora Assicurazioni si è garantito il mantenimento dei livelli occupazionali, intervenendo sugli effetti e sugli oneri di eventuali ridondanze di personale attraverso il turnover; tra l’altro sono state definite le modalità e le condizioni generali per il trasferimento del personale di Milano nella nuova sede di San Donato Milanese, concordando importanti aspetti relativi alla logistica, ai servizi (mensa, navetta per il trasporto dei dipendenti, parcheggi), all’orario di lavoro oltre ad una erogazione economica.
Inoltre, è stato previsto che le funzioni aziendali relative ai Servizi di Liquidazione Sinistri, Informatica, Finanziario, Immobiliare, Logistica, Acquisti e Auditing Interno, per ragioni sinergiche, funzionali e organizzative siano accentrate nella Capogruppo e il personale in esse operante venga temporaneamente distaccato in Unipol Assicurazioni.
Per quanto riguarda l’accordo raggiunto circa la fusione tra la Navale Assicurazioni di Ferrara e le compagnie del Gruppo Mutuelle du Mans Italia e il conseguente riposizionamento della nuova compagnia su Milano e su Roma, un elemento molto importante è stato il mantenimento occupazionale delle persone con sedi diverse da quelle di Milano e Roma, per le quali non era previsto un impiego nella nuova compagnia Navale, garantendo loro l’inserimento in altre imprese del Gruppo Unipol. Nello specifico oltre un centinaio di dipendenti, precedentemente occupati su Bologna e su Ferrara, verranno assunti presso la Capogruppo Unipol Assicurazioni a Bologna. Anche in tale circostanza sono state concordate alcune condizioni economiche e normative a vantaggio dei lavoratori di Ferrara assunti presso la sede Unipol di Bologna.
È stato infine garantito, in via transitoria e fino alla definizione di un nuovo Contratto Integrativo, l’applicazione, a vantaggio dei dipendenti della nuova compagnia Navale, del Contratto Integrativo Aziendale della Capogruppo.

La Capogruppo: Unipol Assicurazioni

A fine 2004 il personale di Unipol Assicurazioni ammonta a 1.491 unità a tempo indeterminato, in crescita rispetto al 2002 di 51 unità, pari al +3,5%. Rispetto al totale dei dipendenti, oltre il 55% è rappresentato da personale femminile.

Personale per fascia di età   Uomini Donne Totale % fino a 20 anni 0 0 0 0 21 ÷ 30 anni 48 91 139 9,3 31 ÷ 40 anni 156 263 419 28,1 41 ÷ 50 anni 257 334 591 39,6 51 ÷ 60 anni 183 132 315 21,1 oltre 60 anni 22 5 27 1,8 Totale 666 825 1.491 100

Personale per titolo di studio   Uomini Donne Totale % Laureati 227 213 440 29,5 Diplomati 359 433 792 53,1 Licenza elementare - media 80 179 259 17,4 Totale 666 825 1.491 100

Ripartizione per livello   Uomini Donne Totale % Dirigenti 53 6 59 4,0 Funzionari 125 47 172 11,5 Amministrativi 457 621 1.078 72,3 Addetti call center 23 140 163 10,9 Produttori 8 11 19 1,3 Totale 666 825 1.491 100

Partecipazione alla vita dell’impresa

La gestione del personale
Nel 2004 si è completata, per i dipendenti della Direzione di Bologna, l’estensione del nuovo sistema automatizzato di rilevazione delle presenze. Il nuovo sistema permette ai dipendenti, attraverso la rete interna (Intranet), di interagire con il sistema per la consultazione e l’inserimento dei propri dati di presenza e di assenza. Tutto ciò ha permesso l’eliminazione dei supporti cartacei, oltre a semplificare e velocizzare la gestione del personale. È in previsione per il 2005 l’estensione graduale del nuovo sistema anche alle strutture territoriali commerciali e di liquidazione.
Le relazioni industriali in Unipol Assicurazioni
Nel 2004 è stato completato il progetto di unificazione delle strutture liquidative di Unipol e di Aurora. Complessivamente sono circa 1.300 le persone che si occupano del processo liquidativo dei sinistri di Unipol, Aurora e Linear. Sempre nell’ottica di un’ottimizzazione dei servizi a livello di Gruppo, nel 2004 si è proceduto alla integrazione dei sistemi informativi di Unipol e di Aurora per una struttura di circa 300 persone. A completamento del processo di integrazione fra Aurora e Unipol, si è provveduto all’accentramento presso la Capogruppo della gestione finanziaria, dei mezzi propri e della gestione immobiliare. Nell’ambito delle relazioni sindacali sono state utilizzate circa 28.000 ore di permesso, da parte dei delegati sindacali. Per quanto riguarda le agitazioni sindacali, nel 2004 si sono registrate 6.600 ore di sciopero, in calo rispetto all’anno precedente di circa il 30%. L’adesione ad Organizzazioni Sindacali da parte dei dipendenti di Unipol è significativa: circa il 62% degli stessi, infatti, risulta iscritto.

Risultati e premi
In base all’utile lordo registrato nel Bilancio 2003, pari a 209,1 milioni di Euro, nel 2004 a tutti i dipendenti delle Società di Bologna (non considerando i dipendenti di Aurora, MMI e Navale) è stato erogato il Premio Aziendale Variabile previsto dal Contratto Integrativo Aziendale. Nel 2004 sono stati erogati, inoltre, i premi previsti dal sistema premiante per le strutture liquidative, con il fine di premiare i buoni risultati qualitativi e quantitativi raggiunti nell’anno 2003 dalla struttura liquidativa territoriale, direzionale e da Sertel. In ragione dei risultati raggiunti sono stati premiati circa 400 dipendenti fra personale Unipol e personale distaccato da Aurora.

Tutela sociale del lavoro
Per quanto riguarda Unipol, nel 2004 71 persone hanno usufruito dei congedi previsti dalla legge sulla maternità e paternità (T.U. 151/01), oltre alle aspettative per motivi personali o per formazione (Legge 53/00), per un periodo complessivo pari ad oltre 40.000 ore. A ciò si deve aggiungere un monte complessivo di circa 16.000 ore che sono state utilizzate dai dipendenti di Unipol quali permessi che la contrattazione integrativa aziendale ha messo a disposizione per far fronte alle esigenze familiari e sociali del personale, come ad esempio la malattia dei figli, lo studio, etc.. Di queste ore, circa 5.500 sono state utilizzate da dipendenti che hanno beneficiato dei permessi previsti dalla Legge 104/92 per l’assistenza a portatori di handicap. Inoltre, per quanto riguarda gli adempimenti previsti dalla Legge 68/99 sul “collocamento obbligatorio”, si osserva che in Unipol circa il 9% dei dipendenti appartengono a tale categoria, esattamente 131 persone.